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über metaknow

Egal ob IT-Dienstleister, Forschungsprojekt oder Call-Center – der schnelle Zugriff auf aktuelle und geordnete Informationen ist ein zentraler Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. metaknow Ist die Open-Source Lösung zum kooperativen Sammeln und Strukturieren von Wissen (für Unternehmen, Verwaltungen und Projekte.)
Wo ist die aktuelle Preisliste? Wie lautet unsere Kundennummer in der Druckerei? Welche Fassung des Gesetzestextes ist aktuell? Wie greife ich auf das Netzlaufwerk zu? Fragen wie diese gehören zum Unternehmensalltag. Verschwenden Sie keine Zeit mit der Suche nach Dokumenten und Informationen, konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche!
metaknow sorgt dafür, dass Ihre Mitarbeiter ständig Zugriff auf eine strukturierte, leicht durchsuchbare Wissensbasis haben. So erhalten alle Nutzer des Systems und ihre Kunden in Sekundenschnelle alle benötigten Informationen. Die einfache Bedienung des Systems unterstützt Ihre Mitarbeiter dabei, die Wissensbasis selbständig zu erweitern und zu pflegen.

warum Sie metaknow Ihr Wissen anvertrauen sollten

Wissen strukturiert ablegen

Die klare Strukturierung von Informationen mit Hilfe des „Wissensbaums“ sowie zahlreiche Such- und Filtermechanismen helfen Ihnen, das richtige Wissen in wenigen Sekunden zu erreichen.

Hohe Beratungsqualität sichern

Der Zugriff auf eine zentral gepflegte Wissensbasis garantiert Ihren Kunden eine konstant hohe Qualität der Beratung – auch bei wechselndem Mitarbeiterkontakt.

Zugriffsrechte gezielt steuern

Nutzen Sie das umfangreiche Rechtesystem um den Zugriff auf die Informationen im System zu steuern. So werden Ihre Mitarbeiter nicht mit Informationen überladen und jeder findet nur die Einträge, die er braucht.

Schulungsbedarf senken 

Senken Sie Ihre indirekten Kosten! Eine einheitliche Wissensbasis mit unkompliziertem Zugang senkt die Kosten für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und verhindert, dass die Lösungen für Probleme immer wieder aufs Neue gesucht werden müssen.

Zusammenarbeit unterstützen

Nutzen Sie die Werkzeuge wie Foren und kooperatives Schreiben, um die Zusammenarbeit und den Austausch zwischen Ihren Mitarbeitern und Projektpartnern zu unterstützen.

Umfangreich erweiterbar 

Kombinieren Sie metaknow mit weiteren Bestandteilen der metacoon Produktfamilie. Nutzen Sie mit Hilfe des Moduls metasharing die Vorzüge einer leistungsstarken Repositorienlösung.